Términos y condiciones de uso y política de privacidad

Control de taller · TracksIndustry · Versión 1.0 · Vigente desde el 24/10/2026

1. Quiénes somos y qué es el servicio

El sistema Control de taller (en adelante, «el Servicio») es una aplicación web para la gestión de talleres mecánicos (órdenes de trabajo, presupuestos, turnos, clientes, vehículos, inventario, caja, cobros e informes), provista por TracksIndustry (en adelante, «TracksIndustry»). Lo usan los talleres que lo contratan (en adelante, «el Taller»), las personas de su equipo y sus clientes, a quienes el Taller les da acceso (todos, en adelante, «el Usuario»).

2. Aceptación

Para usar el Servicio el Usuario debe leer y aceptar estos términos. La aceptación se hace tildando la casilla «Leí y acepto los términos y condiciones» y queda registrada con la fecha y hora, la dirección IP, el navegador utilizado y la versión aceptada. Si estos términos cambian, se publicará una versión nueva y el Usuario deberá leerla y aceptarla otra vez para seguir usando el Servicio. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usarlo.

3. Cuenta, contraseña y sesión

• Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto y de lo que se haga con su cuenta.
• Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de una sola vía: nadie, ni siquiera TracksIndustry, puede leerlas.
• Por seguridad, la sesión se cierra sola después de 10 minutos sin actividad.
• Con la opción «Recordarme», el equipo guarda un código de acceso al azar (nunca la contraseña) durante 30 días desde su último uso, para volver a entrar con un clic. No debe usarse en equipos compartidos o públicos. El código deja de valer al cambiar la contraseña, al elegir «Ingresar con otra cuenta» o si el usuario es desactivado.
• Si el Usuario sospecha que alguien conoce su contraseña, debe cambiarla de inmediato y avisar al Taller o a TracksIndustry.

4. Uso permitido

El Usuario se compromete a usar el Servicio solo para la gestión del Taller y de acuerdo con la ley. No está permitido: cargar datos falsos o de terceros sin autorización; intentar acceder a información de otros talleres o usuarios; probar, vulnerar o sobrecargar la seguridad del sistema; copiar, revender o descompilar el Servicio. TracksIndustry puede suspender el acceso ante un uso indebido.

5. Datos personales (Ley 25.326)

Datos de los usuarios. Para dar acceso al Servicio se tratan el nombre, el email, el rol, los permisos y los registros de acceso (fechas de ingreso, dirección IP y navegador) de cada Usuario. Su finalidad es identificarlo, brindarle el Servicio, mantener la seguridad y dejar constancia de su consentimiento.

Datos que carga el Taller. El Taller carga en el Servicio datos de sus clientes y de su actividad (por ejemplo: nombre o razón social, CUIT/DNI, teléfono, email, domicilio, vehículos y patentes, órdenes, fotos, importes y cobros). Respecto de esos datos, el Taller es el responsable de la base de datos y TracksIndustry los trata por su cuenta y orden, como prestador de servicios de tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326): solo para prestar el Servicio, sin usarlos con otro fin, sin cederlos a terceros y guardando confidencialidad. El Taller es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes o con otra base legal para cargarlos, y de informarles sus derechos.

Cesiones. TracksIndustry no vende ni cede datos personales. Solo intervienen los proveedores necesarios para funcionar (alojamiento del servidor y envío de emails), con los mismos deberes de confidencialidad, o cuando lo ordene una autoridad competente.

Derechos. El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley 25.326) escribiendo a ventas@tracksindustry.com; si los datos fueron cargados por un Taller, también puede pedirlo directamente al Taller. El derecho de acceso es gratuito si se ejerce con intervalos no menores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

6. Seguridad y conservación

TracksIndustry aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, permisos por rol, bloqueo ante intentos fallidos, cierre de sesión por inactividad y registro de actividad. Ningún sistema es invulnerable; ante un incidente que afecte datos personales, TracksIndustry avisará al Taller sin demoras indebidas.

Los datos se conservan mientras el Taller tenga el Servicio activo. Al terminar la relación, el Taller puede exportar su información (por ejemplo, en Excel) y TracksIndustry la eliminará dentro de los 90 días siguientes, salvo que la ley obligue a conservarla. Los registros de consentimiento se conservan como constancia mientras puedan ser necesarios para acreditarlo.

7. Cookies

El Servicio usa solo cookies propias y necesarias: la de la sesión, la de «Recordarme» (si el Usuario la elige) y una que recuerda que este equipo ya aceptó la versión vigente de estos términos. También guarda en el navegador la preferencia de modo claro u oscuro. No se usan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Disponibilidad y responsabilidad

TracksIndustry hace lo razonable para que el Servicio funcione en forma continua y para resguardar copias de la información, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. El Servicio se presta en el estado en que se encuentra. TracksIndustry no responde por la exactitud de los datos que cargan los usuarios, por decisiones comerciales, contables o impositivas tomadas a partir de ellos, ni por daños indirectos o lucro cesante. Los comprobantes que emite el sistema son internos y no reemplazan a la factura electrónica exigida por ARCA, salvo que el Servicio indique expresamente lo contrario.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño y las marcas del Servicio pertenecen a TracksIndustry. El Taller conserva la titularidad de la información que carga. El uso del Servicio no otorga ninguna licencia más allá de la necesaria para usarlo mientras esté contratado.

10. Cambios

TracksIndustry puede modificar estos términos. La versión nueva se mostrará en el próximo ingreso y será necesario aceptarla para seguir usando el Servicio. La versión vigente puede consultarse e imprimirse en cualquier momento desde la pantalla de ingreso.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio de TracksIndustry, salvo que una norma de orden público disponga otra cosa. Consultas: ventas@tracksindustry.com.